Nutzungsbedingungen für ULTIDO (B2C Terms of Use)

Stand: Februar 2026

Geltungsbereich: ULTIDO Web-App für Besucher von Freizeitparks, Zoos und Museen

---

Präambel

Willkommen bei ULTIDO! Durch das Scannen eines QR-Codes und die Nutzung unserer Web-App stimmst du diesen Nutzungsbedingungen zu. Bitte lies sie sorgfältig durch.

Was ist ULTIDO?

ULTIDO ist eine gamifizierte Erlebnis-Plattform, die dir ermöglicht, durch das Lösen von Challenges, Missionen und Rätseln deinen Besuch in Freizeitparks, Zoos und Museen interaktiver und spannender zu gestalten. Du kannst Punkte sammeln, Belohnungen gewinnen und versteckte Bereiche entdecken – alles direkt im Browser, ohne App-Download.

Anbieter:

ULTIDO ist eine Marke der SnapNext GmbH & Co. KG, Rommerskirchener Str. 21, 50259 Pulheim, Deutschland (nachfolgend "wir", "uns" oder "SnapNext").

---

§1 Geltungsbereich und Vertragsschluss

1.1 Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer ("du", "Nutzer", "Besucher"), die die ULTIDO Web-App verwenden, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht.

1.2 Vertragsschluss

Der Nutzungsvertrag kommt zustande, sobald du:

  • Einen ULTIDO QR-Code scannst
  • Die Web-App öffnest
  • Mit einer Challenge beginnst (z. B. durch Klick auf "Start")

Durch diese Handlung erklärst du dich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

1.3 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, um:

  • Gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen
  • Neue Features einzuführen
  • Missbrauch zu verhindern

Benachrichtigung: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich durch einen deutlichen Hinweis beim nächsten Öffnen der App. Wenn du die Nutzung nach der Änderung fortsetzt, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

[REVIEW: Clarify notification mechanism for Terms changes]

---

§2 Nutzungsberechtigung und Altersbeschränkung

2.1 Mindestalter

Die Nutzung von ULTIDO ist ab 16 Jahren erlaubt.

Nutzer unter 16 Jahren:

  • Benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten
  • Erziehungsberechtigte sind für die Einhaltung dieser Bedingungen verantwortlich
  • Eltern können jederzeit die Löschung der Daten ihres Kindes verlangen (siehe Datenschutzerklärung)

[REVIEW: Determine appropriate age limit - consider COPPA (13+) vs. GDPR (varies by country)]

2.2 Geographische Beschränkungen

ULTIDO ist aktuell nur in folgenden Ländern verfügbar:

[PLACEHOLDER: Deutschland, Österreich, Schweiz? - Define supported regions]

2.3 Voraussetzungen

Um ULTIDO zu nutzen, benötigst du:

  • Ein internetfähiges Smartphone oder Tablet
  • Einen aktuellen Browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
  • Internetzugang (WLAN oder mobile Daten)
  • QR-Code-Scanner (integriert in den meisten modernen Smartphones)

---

§3 Registrierung und Account (optional)

3.1 Nutzung ohne Registrierung

Du kannst ULTIDO ohne Registrierung nutzen. In diesem Fall:

  • Ist deine Nutzung anonym
  • Gehen deine Daten verloren, wenn du die Session beendest
  • Kannst du keine Belohnungen beanspruchen, die eine Identifikation erfordern

3.2 Optionale Registrierung

Durch die Registrierung kannst du:

  • Deinen Fortschritt speichern
  • Belohnungen einlösen
  • An Leaderboards teilnehmen
  • Personalisierte Challenges erhalten

Account-Erstellung:

  • Du gibst eine gültige E-Mail-Adresse an
  • Es gelten Mindestanforderungen an sichere Passwörter.
  • Du wählst einen Nickname (darf keine beleidigenden oder geschützten Namen enthalten)

Account-Sicherheit:

  • Du bist für die Geheimhaltung deiner Zugangsdaten verantwortlich
  • Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung informiere uns sofort: datenschutz@snapnext.de
  • Wir haften nicht für Schäden durch unbefugte Account-Nutzung, es sei denn, wir haben diese zu vertreten

[REVIEW: Define account security policies and password requirements]

---

§4 Erlaubte Nutzung

4.1 Persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung

ULTIDO darf nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke genutzt werden. Untersagt sind insbesondere:

  • Weiterverkauf oder Vermietung der Web-App
  • Nutzung für kommerzielle Werbung ohne unsere Zustimmung
  • Massennutzung durch Bots oder automatisierte Systeme

4.2 Fair Play

Du verpflichtest dich:

  • Challenges ehrlich zu lösen (kein Cheating, Hacking, Exploits)
  • Keine falschen Informationen anzugeben
  • Nicht absichtlich das System zu manipulieren (z. B. durch Mehrfach-Scanning derselben QR-Codes ohne tatsächliche Teilnahme)

4.3 Respektvolles Verhalten

  • Keine Belästigung, Drohungen oder Diskriminierung anderer Nutzer
  • Keine Verbreitung von illegalen, schädlichen oder anstößigen Inhalten
  • Respektiere die Regeln des Parks/Zoos/Museums, in dem du ULTIDO nutzt

Verstoß: Bei Missbrauch behalten wir uns vor, deinen Account zu sperren oder zu löschen (siehe §11).

---

§5 Nutzergenerierte Inhalte

5.1 Was sind nutzergenerierte Inhalte?

Wenn du Fotos, Videos, Texte oder andere Inhalte im Rahmen von ULTIDO-Challenges hochlädst oder teilst, gelten folgende Regeln:

5.2 Deine Verantwortung

Du versicherst, dass:

  • Du Inhaber der Rechte an den hochgeladenen Inhalten bist ODER die Erlaubnis zur Nutzung hast
  • Die Inhalte keine Rechte Dritter verletzen (Urheberrecht, Persönlichkeitsrecht, Markenrecht)
  • Die Inhalte nicht illegal, anstößig, diskriminierend oder jugendgefährdend sind

Verboten sind insbesondere:

  • Nacktheit, Pornografie
  • Gewaltdarstellungen
  • Hassrede, Diskriminierung
  • Werbung ohne unsere Zustimmung
  • Falsche oder irreführende Informationen

5.3 Lizenzerteilung

Durch das Hochladen von Inhalten erteilst du uns eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur:

  • Speicherung und Anzeige in der Web-App
  • Verwendung für Leaderboards, Galerien oder Marketingzwecke (nur mit deiner gesonderten Zustimmung)
  • Technischen Verarbeitung (z. B. Komprimierung, Format-Konvertierung)

Wichtig: Du behältst das Eigentumsrecht an deinen Inhalten. Wir verwenden sie nur im Rahmen der ULTIDO-Funktionalität.

5.4 Löschung und Moderation

  • Wir behalten uns vor, Inhalte zu moderieren, zu löschen oder zu sperren, die gegen diese Bedingungen verstoßen
  • Wir sind nicht verpflichtet, alle Inhalte vorab zu prüfen
  • Du kannst deine eigenen Inhalte jederzeit löschen: Löschung per E-Mail an den Support.

[REVIEW: Implement content moderation process and reporting mechanism]

---

§6 Belohnungen und Preise

6.1 Arten von Belohnungen

Durch das Lösen von Challenges kannst du folgende Belohnungen erhalten:

  • Virtuelle Belohnungen: Punkte, Badges, Achievements (rein digitale Auszeichnungen ohne realen Wert)
  • Reale Belohnungen: Gutscheine, Rabatt-Codes, Speedpass-Upgrades, Goodies (von Park-Betreibern oder Sponsoren bereitgestellt)
  • Gewinnspiel-Preise: Bei besonderen Aktionen (siehe §7)

6.2 Kein Anspruch auf Belohnungen

  • Belohnungen sind freiwillige Leistungen des Park-Betreibers oder Sponsors, nicht von SnapNext
  • Es besteht kein Rechtsanspruch auf Erhalt oder Einlösung
  • Wir haften nicht, wenn ein Park-Betreiber eine Belohnung verweigert oder nicht verfügbar ist

[REVIEW: Clarify liability structure - SnapNext vs. park operator responsibility]

6.3 Einlösebedingungen

  • Belohnungen sind nicht übertragbar (außer anders angegeben)
  • Sie haben ein Ablaufdatum (wird bei Vergabe angezeigt)
  • Barauszahlung ist ausgeschlossen
  • Gutscheine gelten nur am jeweiligen Standort (Park/Zoo/Museum)

6.4 Missbrauch

Bei Verdacht auf Betrug (z. B. durch Manipulation, Mehrfachnutzung gestohlener Codes) können Belohnungen widerrufen und Accounts gesperrt werden.

---

§7 Gewinnspiele und Wettbewerbe

7.1 Separate Teilnahmebedingungen

Wenn Challenges als Gewinnspiele oder Wettbewerbe ausgestaltet sind (z. B. Verlosung von Jahreskarten), gelten zusätzliche Teilnahmebedingungen, die dir vor der Teilnahme angezeigt werden.

7.2 Keine Kaufverpflichtung

Die Teilnahme an Gewinnspielen ist kostenlos und erfordert keinen Kauf.

7.3 Datenweitergabe

Bei Gewinnspielen können wir deine Kontaktdaten an den Sponsor oder Park-Betreiber weitergeben, um dich im Gewinnfall zu benachrichtigen. Dies erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung vor der Teilnahme.

[REVIEW: Ensure compliance with German competition law (UWG §4 Nr. 5)]

---

§8 Geistiges Eigentum und Markenrechte

8.1 Eigentum von SnapNext

Alle Rechte an ULTIDO (Software, Design, Texte, Grafiken, Logos, Challenge-Inhalte) liegen bei SnapNext GmbH & Co. KG oder unseren Lizenzgebern.

Untersagt sind:

  • Kopieren, Vervielfältigen oder Nachahmen der App
  • Reverse Engineering, Dekompilierung
  • Entfernen von Urhebervermerken oder Markenzeichen
  • Verwendung unserer Marken ohne schriftliche Genehmigung

8.2 Lizenzen Dritter

Einige Inhalte (z. B. Fotos, Musik, Icons) stammen von Drittanbietern und sind separat lizenziert. Diese Lizenzen gelten nicht für dich.

8.3 Feedback und Verbesserungsvorschläge

Wenn du uns Feedback, Ideen oder Vorschläge sendest:

  • Übernehmen wir keine Verpflichtung, diese zu verwenden
  • Können wir sie frei nutzen, ohne dir eine Vergütung zu schulden
  • Trittst du uns alle Rechte daran ab

[REVIEW: Consider offering incentives for valuable user feedback]

---

§9 Gewährleistung und Haftung

9.1 Verfügbarkeit der Web-App

Wir bemühen uns um eine 99% Verfügbarkeit von ULTIDO, können dies jedoch nicht garantieren.

Kein Anspruch auf:

  • Ununterbrochenen Zugang (Wartungsarbeiten, Serverausfälle)
  • Fehlerfreiheit der Software
  • Kompatibilität mit allen Geräten

9.2 Haftungsausschluss für Inhalte

  • Wir haften nicht für Challenge-Inhalte, die von Park-Betreibern oder Sponsoren bereitgestellt werden
  • Wir haften nicht für nutzergenerierte Inhalte anderer Nutzer
  • Wir überprüfen Challenge-Anweisungen nicht auf Sicherheit oder Durchführbarkeit

Wichtig: Wenn eine Challenge dich auffordert, etwas zu tun, was dir gefährlich erscheint, tue es nicht! Deine Sicherheit geht vor.

9.3 Haftung für Schäden

Wir haften unbeschränkt für:

  • Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
  • Personenschäden (Körperverletzung, Gesundheitsschädigung, Tod)
  • Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz

Wir haften NICHT für:

  • Leichte Fahrlässigkeit (außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten)
  • Datenverlust durch Gerätedefekte auf Nutzerseite
  • Indirekte Schäden (entgangener Gewinn, Folgeschäden)
  • Schäden durch Dritte (Park-Betreiber, Sponsoren, andere Nutzer)

Haftungsgrenze: Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

[REVIEW: Verify compliance with German consumer protection law (BGB §§ 305-310)]

9.4 Keine Haftung für Park-Veranstaltungen

  • Wir sind nicht verantwortlich für Unfälle oder Schäden, die im Park auftreten
  • Wir haften nicht für die Qualität oder Sicherheit von Fahrgeschäften, Einrichtungen oder Events
  • Reklamationen bezüglich des Parks richte bitte direkt an den Park-Betreiber

---

§10 Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Alle Einzelheiten zur Datenverarbeitung findest du in unserer [Datenschutzerklärung]https://ultido.com/datenschutz.

Wichtige Punkte:

  • Wir erheben nur die Daten, die für die Funktionalität notwendig sind
  • Du kannst jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten verlangen
  • Wir teilen deine Daten nur mit deiner Zustimmung oder wenn gesetzlich erforderlich

---

§11 Sperrung und Kündigung

11.1 Kündigung durch dich

Du kannst die Nutzung von ULTIDO jederzeit beenden durch:

  • Schließen der Web-App
  • Löschen deines Accounts (falls registriert): E-Mail an datenschutz@snapnext.de
  • E-Mail an: datenschutz@snapnext.de

11.2 Sperrung durch uns

Wir können deinen Account sperren oder löschen, wenn:

  • Du gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt (z. B. Cheating, Belästigung)
  • Wir berechtigte Gründe haben, Missbrauch zu vermuten
  • Gesetzliche Vorgaben dies erfordern

Verfahren:

  • Bei schwerwiegenden Verstößen: Sofortige Sperrung ohne Vorankündigung
  • Bei leichteren Verstößen: Verwarnung mit Möglichkeit zur Stellungnahme

Folgen der Sperrung:

  • Verlust aller virtuellen Belohnungen (Punkte, Badges)
  • Nicht eingelöste reale Belohnungen verfallen
  • Kein Anspruch auf Wiederherstellung des Accounts

[REVIEW: Ensure fair termination process compliant with consumer rights]

---

§12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

---

§13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Verbraucher: Die Anwendung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleibt unberührt.

13.2 Gerichtsstand

Für Verbraucher: Der gesetzliche Gerichtsstand gilt (in der Regel dein Wohnort).

Für Unternehmer: Ausschließlicher Gerichtsstand ist Köln, Deutschland.

[REVIEW: Verify jurisdiction clauses comply with EU regulations]

---

§14 Kontakt und Support

Bei Fragen, Problemen oder Anregungen zu ULTIDO:

SnapNext GmbH & Co. KG

ULTIDO Support-Team

Rommerskirchener Str. 21

50259 Pulheim

Deutschland

E-Mail: datenschutz@snapnext.de

Telefon: +49 221 1653 5560

Website: www.ultido.com

Support-Zeiten: [PLACEHOLDER: Montag-Freitag 9-17 Uhr? - Definieren]

---

§15 Schlussbestimmungen

15.1 Vertragssprache

Diese Nutzungsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung hat die deutsche Fassung Vorrang.

15.2 Vollständigkeit

Diese Nutzungsbedingungen regeln gemeinsam mit unserer Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen dir und SnapNext bezüglich ULTIDO.

15.3 Keine Abtretung

Du darfst deine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht auf Dritte übertragen.

---